ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Ця Політика конфіденційності персональних даних (далі – Політика конфіденційності) діє щодо всієї інформації, яку Сайт, розташований за адресою - https://elune.com.ua, може отримати про Користувача у час використання Сайту, програм та продуктів.

1. Визначення термінів

2. Загальні положення

• 2.1. Використання Користувачем Сайту означає надання Користувачем дозволу та однозначної згоди на обробку його персональних даних на умовах та в порядку, що викладені у Політиці конфіденційності, а також підтверджує ознайомлення з цією Політікою, її прийняття та згоду з її змістом.
• 2.2. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання Сайту.
• 2.3.Ця Політика конфіденційності застосовується тільки до Сайту https://elune.com.ua. Адміністрація не контролює і не несе відповідальності за сайти третіх осіб, які Користувач може перейти за посиланнями, доступними на Сайті.
• 2.4. Адміністрація сайту не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Користувачем Сайту.

3. Предмет політики конфеденційності

• 3.1. Ця Політика конфіденційності встановлює зобов'язання Адміністрації Сайту з нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач надає за запитом Адміністрації сайту під час реєстрації на Сайті або при оформленні замовлення на придбання товару.
• 3.2. Персональні дані, дозволені для обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, надаються Користувачем шляхом заповнення реєстраційної форми на Сайті https://elune.com.ua в розділі про реєстрацію та включають в себе наступну інформацію:
• 3.2.1. ПІБ Користувача
• 3.2.2. Контактний телефон Користувача
• 3.2.3. Адреса електронної пошти (e-mail)
• 3.2.4. Адреса доставки Товару
• 3.2.5. Інформація, яка надається при здійсненні оплати в Інтернет-магазині.
• 3.3. Даний перелік персональних даних не є обмеженим та обов’язковим для усіх Користувачів, а залежить від потреб та бажань самого Користувача та від тих операцій, які він виконує в інтернет-магазині.
• 3.4. Під Даними також розуміється інша інформація, отримана інтернет-магазином на законних підставах від третіх осіб та/або доступна з профайлів Користувача у соціальних мережах – у випадку реєстрації в Інтернет-магазині за допомогою служб автентифікації соціальних мереж. В такому випадку Користувач надає свою згоду на обробку інформації, що доступна із відповідних облікових записів (профайлів) у соціальних мережах.
• 3.5.Користувачі несуть відповідальність за всю інформацію, що розміщується ними в загальнодоступних облікових записах. Якщо Користувач вирішив увійти на Сайт, використовуючи службу автентифікації стороннього оператора, Адміністрація може отримати додатковий профіль, або іншу інформацію, доступ до якої надано такою третьою особою.
• 3.6. Адміністрація захищає дані, які автоматично передаються в процесі перегляду рекламних блоків та при відвідуванні сторінок, на яких встановлено статистичний скрипт системи ("піксель"):
• ІР-адреса
• Інформація з cookies
• Інформація про браузер (або іншу програму, яка здійснює доступ до показу реклами)
• Час доступу
• Адреса сторінки, на якій розташований рекламний блок
• Реферер (адреса попередньої сторінки)
• 3.7. Відключення cookies може спричинити неможливість доступу до частин Сайту, що вимагають авторизації.
• 3.8. Сайт здійснює збір статистики про IP-адреси своїх відвідувачів. Ця інформація використовується з метою виявлення та вирішення технічних проблем, для контролю законності фінансових платежів, що проводяться.
• 3.9. Будь-яка інша персональна інформація, необумовлена вище (історія покупок, використовувані браузери та операційні системи та т.д.), підлягає надійному зберіганню та нерозповсюдженню, за винятком випадків, передбачених у п.п. 5.2. та 5.3. цієї Політики конфіденційності.

4. Цілі збору персональної інформації користувача

• 4.1. Персональні дані Користувача Адміністрація може використовувати в цілях:
• 4.1.1. Ідентифікації Користувача, зареєстрованого на Сайті, для оформлення замовлення та (або) укладання Договору купівлі-продажу товару дистанційним способом.
• 4.1.2. Надання Користувачеві доступу до персоналізованих ресурсам Сайту.
• 4.1.3. Встановлення з Користувачем зворотного зв'язку, включаючи направлення повідомлень, запитів щодо використання Сайту, надання послуг, обробка запитів та заявок від Користувача.
• 4.1.4. Визначення місця знаходження Користувача для забезпечення безпеки, запобігання шахрайству.
• 4.1.5. Підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем.
• 4.1.6. Створення облікового запису для здійснення покупок, якщо Користувач погодився на створення облікового запису.
• 4.1.7. Повідомлення Користувача Сайту про стан замовлення.
• 4.1.8. Оброблення та отримання платежів, підтвердження податку або податкових пільг Користувачем.
• 4.1.9. Надання Користувачеві ефективної клієнтської та технічної підтримки при виникненні проблем, пов'язаних з використанням Сайту.
• 4.1.10. Надання Користувачеві за його згодою, оновлень продукції, спеціальних пропозицій, інформації про ціни, розсилки новин та інших відомостей від імені Адміністрації або від імені партнерів.
• 4.1.11. Здійснення рекламної діяльності за згодою Користувача.
• 4.1.12. Надання доступу Користувачеві на сайти або послуги партнерів з метою отримання продуктів, оновлень та послуг.
• 4.1.13. Передавати інформацію про клієнтів третім лицям, які будуть надвати послуги від імені інтернет магазину https://elune.com.ua.

5. Способи та терміни обробки персональної інформації

• 5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження строку, будь-яким законним способом, у тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації чи без використання таких засобів.
• 5.2. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація вправі передавати персональні дані третім особам, зокрема, кур'єрським службам, організаціями поштового зв'язку, операторам електрозв'язку, виключно з метою виконання замовлення Користувача, оформленого на Сайті, включаючи доставку товару.
• 5.3. Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади України за підстав та у порядку, встановленому законодавством України.
• 5.4. При втраті або розголошенні персональних даних Адміністрація сайту інформує Користувача про втрату або розголошення персональних даних.
• 5.5. Адміністрація сайту приймає необхідні організаційні та технічні заходи захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, розповсюдження, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.

6. Обов'язки сторін

• 6.1. Користувач зобов'язаний:
• 6.1.1. Надати інформацію про персональні дані, необхідну для користування Сайтом.
• 6.1.2. Оновити, доповнити надану інформацію про персональних даних у разі зміни цієї інформації.
• 6.2. Адміністрація сайту зобов'язана:
• 6.2.1. Використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у п. 4 цієї Політики конфіденційності.
• 6.2.2. Забезпечити збереження конфіденційної інформації в таємниці, не поширювати без попереднього письмового дозволу Користувача, а також не здійснювати продаж, обмін, опублікування, або розголошення іншими можливими способами переданих персональних даних Користувача, крім п.п. 5.2. та 5.3. цієї Політики Конфіденційності.
• 6.2.3. Вживати запобіжних заходів для захисту конфіденційності персональних даних Користувача згідно порядку, що зазвичай використовується для захисту такого роду інформації у існуючому діловому обороті.
• 6.2.4. Здійснити блокування персональних даних, що стосуються відповідного Користувача, з моменту звернення або запиту Користувача або його законного представника або уповноваженого органу захисту прав суб'єктів персональних даних на період перевірки, у разі виявлення недостовірних персональних даних чи неправомірних дій.
• 6.2.4. Здійснити блокування персональних даних, що стосуються відповідного Користувача, з моменту звернення або запиту Користувача або його законного представника або уповноваженого органу захисту прав суб'єктів персональних даних на період перевірки, у разі виявлення недостовірних персональних даних чи неправомірних дій.
• 6.2.5. Видалити усі персональні дані, що стосуються відповідного Користувача, протягом 3 робочих днів з моменту звернення або запиту Користувача або його законного представника. Звернення можна надіслати на elune.com.ua@gmail.com

7. Відповідальність сторін

• 7.1. Адміністрація, яка не виконала своїх зобов'язань, несе відповідальність за збитки, зазнані Користувачем у зв'язку з неправомірним використанням персональних даних, відповідно до законодавства України, за винятком випадків, передбачених п.п. 5.2., 5.3. та 7.2. справжньою Політики конфіденційності.
• 7.2. У разі втрати або розголошення Конфіденційної інформації Адміністрація сайту не несе відповідальності, якщо дана конфіденційна інформація:
• 7.2.1. Стала громадським надбанням до її втрати чи розголошення.
• 7.2.2. Була отримана від третьої сторони до її отримання Адміністрацією.
• 7.2.3. Була розголошена за згодою Користувача.

8. Розв'язання спорів

• 8.1. До звернення до суду з позовом щодо спорів, що виникають з відносин між Користувачем Сайту та Адміністрацією обов'язковим є пред'явлення претензії (письмової пропозиції щодо добровільного врегулювання суперечки).
• 8.2. Одержувач претензії протягом 30 календарних днів з дня отримання претензії, письмово повідомляє заявника про претензії про результати розгляду претензії.
• 8.3. При не досягненні угоди спір буде передано на розгляд до суду відповідно до чинного законодавством України.
• 8.4. До цієї Політики конфіденційності та відносин між Користувачем та Адміністрацією сайту застосовується чинне законодавство України.

9. Додаткові умови

• 9.1. Адміністрація сайту має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності без згоди Користувача.
• 9.2. Нова Політика конфіденційності набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.
• 9.3.Всі пропозиції або питання щодо цієї Політики конфіденційності слід повідомляти за телефоном +38 (068) 887 77 66.
• 9.4.Чинна Політика конфіденційності розміщена на сторінці https://elune.com.ua/privacy