Обмен и возврат

В каких ситуациях я могу вернуть/обменять товар?

Вы можете вернуть или обменять новый товар без следов эксплуатации в течение 14 дней с момента покупки.

Можно вернуть/обменять товар, если:

• при осмотре нового товара вам не подошел цвет или размер, т.е.;
• товар не такой, как вы ожидали;
• товар не соответствует описанию или фото;
• товар ненадлежащего качества.

Важно! Товар не должен потерять товарный вид и не иметь следов эксплуатации. Должна быть сохранена упаковка, товарный чек (или расходная накладная).

Какова стоимость доставки товара при возврате или обмене?

Вы можете вернуть/обменять товар «Новой почтой», «Укрпочтой» или в физическом магазине.

Если вы получили не тот заказываемый товар, товар ненадлежащего качества или товар, не соответствующий фото на сайте, мы компенсируем стоимость отправки этого возврата из отделения почтового оператора.

При возврате/обмене товара в течение 14 дней с момента покупки стоимость отправки оплачивает клиент. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика в зависимости от фактического/объемного веса и оценочной стоимости товара.

Обратите внимание! Не все категории товаров подлежат возврату по закону «О защите прав потребителей».