Вопросы и ответы
Чтобы оформить заказ:
- Выберите нужный вам товар и нажмите "Купить"
- Перейдите в корзину и нажмите "Оформить заказ"
- Укажите необходимые для доставки данные
Для консультации или помощи с выбором товара вы можете воспользоваться комфортным для вас методом связи на странице
КонтактыСроки отправки указаны на странице товара от 1 до 3 дней
Сроки доставки зависят от выбранной транспортной компании.
Ориентировочное время доставки:
- Новая почта - 2-3 дня
- Укрпочта - 2-5 дней
- Укр почта Экспресс - 2-3 дня
- Meest почта - 2-4 дня
- Rozetka Delivery - 3-5 дня
Если нужного вам товара нет в наличии, вы можете нажать кнопку "Сообщить о появлении" на странице товара. Мы сообщим вам по электронной почте о его поступление.
Или напишите нам комфортным для вас методом связи на странице Контакты и мы сообщим о предстоящих поступлениях.
Да, вы можете сделать заказ, не создавая аккаунт на сайте.
Если вы оформите заказ, а затем создадите аккаунт, то сайт автоматически подхватит ваш заказ по номеру телефона и вы сможете его отследить в личном кабинете.
Срок доставки зависит от выбранной вами транспортной компании.
Ориентировочное время доставки:
- Новая почта – 2-3 дня
- Укрпочта – 4-6 дней
- Укрпочта Экспресс - 3-6 дней
- Meest почта - 2-4 дней
- Rozetka Delivery - 3-6 дней
Сроки отправки указаны на странице товара и составляет 1-3 дня
- Бесплатная доставка при заказе от 799 грн
- Новая почта - от 90 грн
- Укрпочта - от 50 грн
- Укр почта Экспресс - от 60 грн
- Meest почта - от 60 грн
- Rozetka Delivery - от 30 грн
ТТН отображается в заказе на странице личного кабинета.
Обычно вы можете получить заказ в течение 1-2 часов после его оформления, если товар отсутствует в выбранном магазине, его перемещение занимает 1-2 дня.
После комплектации вашего заказа, вы увидите статус Заказ готов к вручению.
К сожалению, сейчас редактирование не предусмотрено.
Вы можете связаться с нами любым способом на странице Контакты и мы поможем вам изменить заказ.
Промокод можно указать на странице оформление заказа
Вы можете связаться с нами на странице Контактов и мы отменим заказ.
Вы можете связаться с нами на странице Контактов и мы продлим срок резерва.
Мы просим всегда проверять заказы при получении.
В случае несоответствия заказа, повреждении или неполном перечне товаров вы можете отказаться от заказа или связаться с нами и мы бесплатно отправим\заменим проблемный товар
На некоторые категории товаров мы принимаем предзаказ, например, оригинальная парфюмерия и косметика ухода из Кореи. Для предзаказа напишите нам.
Детальные правила и условия возврата описаны на странице возвращение.
Да, мы сотрудничаем только непосредственно с производителями или с официальными импортерами.